Agua en la casa ahora mismo
Línea de suministro rota, calentador que se abrió, drenaje del aire desbordado, gotera del techo en una tormenta, agua del apartamento de arriba. Extracción y equipos de secado hoy.
786-822-7015Línea de emergencia · Miami-Dade
Agua en la casa. Las próximas 24 horas deciden qué tan grave se pone.
Un número que lo conecta con un contratista local e independiente de daños por agua y moho en cualquier parte de Miami-Dade, en español o inglés. Detenga el agua, empiece el secado, documente para su aseguradora. El reloj del moho en este clima es de 24 a 48 horas.
0 hAhora
Cierre el agua en la válvula o en la llave principal, corte la electricidad de los cuartos mojados, mueva lo que pueda, fotografíe todo. Luego llame.
24 hSecado en marcha
Un contratista extrae el agua estancada, retira los materiales mojados que no se pueden salvar y pone ventiladores y deshumidificadores. Las lecturas de humedad del primer día son lo que va a pedir su aseguradora.
48 hVentana del moho
El drywall, la base de alfombra y los gabinetes mojados con la humedad de Miami empiezan a criar moho alrededor de este punto. El secado que empezó el primer día suele ir adelante; el que empieza el cuarto día, no.
Qué atiende la línea
El agua activa va directo al teléfono. Lo que puede esperar unas horas puede empezar con el formulario.
Extracción de agua y secado
Agua estancada afuera, materiales mojados retirados, ventiladores y deshumidificadores colocados, humedad medida hasta que la estructura esté seca. El paso que decide si viene el moho.
Más informaciónInspección y remediación de moho
Crecimiento visible, olor a humedad o una fuga que estuvo demasiado tiempo. En la Florida la compañía que evalúa y la que remueve deben ser compañías distintas con licencia; se pueden despachar ambas.
Más informaciónLimpieza por tormenta e inundación
Lluvia por un techo dañado, agua de canal o marejada en la planta baja, un garaje inundado. Limpieza, secado y documentación para el reclamo.
Más informaciónLimpieza por desbordes de alcantarillado
Desbordes en bañeras y desagües de piso por tuberías de hierro fundido, séptico rebosado, fallas en el suministro del inodoro. Agua de categoría 3: contención, remoción, sanitización y disposición segura.
Más informaciónDetección de fugas y reparaciones después del secado
Encontrar de dónde vino el agua y traer al oficio correcto para arreglarlo, y luego reconstruir lo que se retiró: drywall, zócalos, gabinetes, pisos.
Solicitar una llamadaDaños por agua en la Florida
Tres cosas que dicen las reglas aquí
La Florida regula el trabajo con moho y cambió en 2023 cómo funcionan los reclamos de seguro. Ambas cosas definen lo que un contratista puede y no puede hacer por usted.
El trabajo con moho de más de 10 pies cuadrados tiene licencia
La Florida exige licencia estatal para la evaluación de moho (MRSA) y la remediación de moho (MRSR) en cualquier área mayor de 10 pies cuadrados, y el evaluador y el remediador del mismo trabajo deben ser compañías distintas. Pida ambos números de licencia y verifíquelos en MyFloridaLicense.com.
Su póliza espera que usted actúe primero
Las pólizas de propietario exigen mitigar de inmediato: detener la fuente, secar la estructura, evitar más daños. No se espera al ajustador para empezar. Lo que sí se espera es la decisión de la aseguradora sobre qué está cubierto; el contratista documenta, la aseguradora decide.
Ya nadie puede hacerse cargo de su reclamo
Desde enero de 2023, las pólizas de la Florida no se pueden ceder a un contratista (la prohibición de la cesión de beneficios). Un contratista trabaja para usted y le factura a usted; no puede presentar, negociar ni cobrar el reclamo en su lugar. Desconfíe de quien lo ofrezca.
Cómo funciona la línea
Tomamos la llamada y se la pasamos a un contratista independiente que atiende su parte del condado. De ahí en adelante, trata directamente con él.
Miami Water Damage Response conecta a los propietarios con contratistas locales e independientes de daños por agua y moho. No somos un contratista de restauración. La disponibilidad, los precios y los tiempos los determina el contratista.
Llame o envíe el formulario
Díganos dónde está el agua, de dónde vino si lo sabe, cuándo empezó y si sigue entrando. Una foto ayuda. Si está activa, llame; el teléfono es más rápido.
Un contratista local le devuelve la llamada
Un contratista independiente de daños por agua que atiende su zona lo contacta para coordinar la visita, normalmente el mismo día si hay agua activa. Le dice qué hacer hasta que llegue.
Extracción, secado, documentación
Agua afuera, materiales mojados afuera, equipos adentro, lecturas de humedad registradas y fotografiadas. Usted recibe la documentación para su aseguradora; el contratista le factura el trabajo.
Revisión de moho, reparaciones
Si el agua estuvo tiempo, un evaluador con licencia aparte hace pruebas antes y después de cualquier remediación. Luego la reconstrucción: el contratista o el oficio correcto repone lo que se retiró.
Antes de que llegue alguien
Diez minutos de las decisiones correctas ahora ahorran días de secado después.
No haga esto
- Usar una aspiradora de casa en agua estancada.
- Encender ventiladores de techo bajo un cielo raso hundido y mojado.
- Rociar cloro sobre el moho; no arregla el material mojado y le complica el trabajo al evaluador.
- Firmar algo que le dé a un contratista derechos sobre su reclamo de seguro.
- Detenga el agua: la válvula bajo el fregadero o detrás del inodoro, la válvula de suministro del calentador, o la llave principal en la calle o en la caja del medidor.
- Corte la electricidad de los cuartos mojados en el breaker. No se pare en el agua para hacerlo; si el panel está en el agua, déjelo y llame.
- Fotografíe y grabe todo antes de moverlo: el agua, la fuente, los pisos, los muebles, el techo.
- Levante lo que pueda: alfombras, cajas, electrónicos, patas de muebles sobre papel aluminio o bloques. Abra las puertas de los gabinetes bajo mesones mojados.
- Llame a su aseguradora para abrir el reclamo, luego llame a la línea. No espere al ajustador para empezar a secar; su póliza espera mitigación ahora.
- Encienda el aire acondicionado. En Miami es el deshumidificador más grande de la casa.
En todo el condado de Miami-Dade
Filtraciones entre pisos de condominio en la Beach y Brickell, desbordes de drenajes de hierro fundido en Gables y la cuadrícula vieja de la ciudad, casas de losa y cerámica en Kendall y Hialeah, inundación por marejada y canales en Cutler Bay, North Miami y Homestead.
Sobre la línea
Miami Water Damage Response es una línea telefónica y un sitio web bilingües. Conectamos a propietarios en Miami-Dade con contratistas locales e independientes de daños por agua y moho y luego nos hacemos a un lado. No hacemos el trabajo, no lo cotizamos ni cobramos, y no somos ajustadores, ajustadores públicos ni abogados. El contratista es responsable de sus licencias, su seguro y la calidad del trabajo, y usted trata directamente con él.
Preguntas frecuentes
¿Ustedes son una compañía de restauración?
No. Somos una línea de referencia. Cuando llama o envía una solicitud, la pasamos a un contratista independiente de daños por agua o moho que atiende su zona, y él lo contacta. No realizamos, cotizamos ni garantizamos ningún trabajo, y no manejamos reclamos de seguro.
¿Espero al ajustador del seguro antes de secar?
No. Las pólizas exigen mitigación inmediata, y el moho en Miami no espera. Fotografíe todo, llame a su aseguradora para abrir el reclamo y empiece el secado. El contratista registra lecturas de humedad y fotos desde el primer día, que es lo que el ajustador va a querer ver.
¿Quién le paga al contratista?
Usted; el contratista le factura el trabajo. Si su aseguradora reembolsa y cuánto es entre usted y su aseguradora. Desde 2023 un contratista en la Florida no puede recibir una cesión de su reclamo, así que quien ofrezca "encargarse con su seguro" ofrece algo que la ley ya no permite.
Hay moho. ¿Cuál es el orden correcto?
Para cualquier área mayor de 10 pies cuadrados, un evaluador de moho con licencia inspecciona y escribe un protocolo, un remediador con licencia aparte hace la remoción, y el evaluador vuelve para dar el visto bueno. La Florida exige que sean dos compañías distintas. La línea puede despachar ambas.
¿El agua es peligrosa?
El agua limpia de suministro es categoría 1. El agua de un electrodoméstico, del drenaje del aire o que estuvo un día es categoría 2. Las aguas negras, el agua de canal o marejada y cualquier agua que estuvo días es categoría 3 y se maneja con contención y equipo de protección. Dígale a la línea de dónde vino el agua; cambia quién viene y qué trae.
¿Cuánto cuesta?
No fijamos ni cotizamos precios. Lo que define el número: la categoría del agua, los pies cuadrados afectados, cuánto tiempo estuvo, los materiales involucrados, cuántos días de equipo de secado hacen falta y si se necesitan pruebas y remediación de moho. El contratista le da un estimado por escrito después de verlo.
¿Atienden en inglés?
Sí. La línea y este sitio están en español e inglés, y los contratistas que reciben nuestras llamadas atienden en ambos idiomas.
Comuníquese con la línea
Llame si el agua está entrando o estancada ahora. Para todo lo demás, el formulario le consigue una llamada de un contratista local.
Horario: Línea de emergencia atendida 24/7
Miami Water Damage Response conecta a los propietarios con contratistas locales e independientes de daños por agua y moho. No somos un contratista de restauración. La disponibilidad, los precios y los tiempos los determina el contratista.